广东福地生活区内的水、电的差额-阳光热线问政平台

上级各领导：我是南城区广东福地生活区的一名住户，兹因广东福地生活区内近期（7~9月）的水、电产生了巨大的差额，广东福地总公司在没有详尽的说明，更没有详细的清单告示下，从而强制我们住户（700多户）分摊这一水、电巨额（7~9月15%的比例分摊），不然的话，强制进行停水停电。使我们生活受到了一定的困扰。作为住户，居住二十多年了，第一次听说公摊水电的！人生短短几十年，不管从农村到城市，还是从城市到农村，从来没有听说过，由于管理不善原因，他人偷水、偷电或线路、管路长年失修等等原因所引起的水、电差额以及公共场合的水电，都要我们住户来分摊的。12#楼处还在漏水！清洁费突然从5元/月升至25元/月。另一方面，我们的公共管道（下水管道）堵了，却要我们自己掏钱维修！是何道理？记得不错的话：‘广东福地’在转制（2003~2004年改制）时，曾留下一笔大钱（3000万元）！为我们广东福地员工的小孩读书等的福利与房屋等等公共设施的维修保养等等的备用金。还有4#楼、新4#楼、5#楼、博士楼（12#楼）等等的物业，现在说我们没有交物业管理费，更没有备用金，从而使我们的生活区治安管理极差！外来人员随便出入及车辆乱停放，房屋乱租！小偷时常光顾，就去年，小偷入室偷东西不少于40次，更猖狂的是，竟开着车来社区内偷。公共设施坏了也不管，如下水管坏了，住户自己花钱维修！‘广东福地’转制己有十多年了，十年前为何不叫我们交管理费？十年前为何不叫我们物业交管理费？十年前，小孩读书还有免费的车辆接送，公共设施还有免费的维护！而现在呢？十年后的今天呢？敬请上级各领导及时给予支持与帮助，协助解决广东福地生活区内，由于管理不善原因，使他人偷水、偷电或线路、管路长年失修等等原因所引起的水、电差额，要我们住户来平分的问题以及治安管理问题。使我们有个安全的、和谐的、清洁的、安静的生活环境。避免‘广东福’在转制时，流血伤忙事故再次发生！我们十几年来都没有交所谓的管理费！为何？？？？而现在呢？卫生费用升了，而生活区内的卫生质量却没有提高！车辆管理费有些人交了？是否我们的生活区安全等各方面就有所改善呢？？？？？可是在现实的生活中，我们生活区内的公共设施的维护与维修却一直都没改变！或许您们可以推开，不是您们的问题！可是我们却投诉无门！兹因多处投诉无门，特向党政机关诉讼！谢谢南城区广东福地生活区

关于福地生活区有关水、电差额问题的回复您好！阳光热线问政平台编号104456来信收悉，经了解，现将有关情况回复如下：福地生活区是原广东福地科技股份有限公司的职工生活区，于2000年按房改政策进行了房改。2003年底“福地科技”重组时，市政府在《关于广东福地科技股份有限公司职工安置补偿问题的复函》（东府办复〔2003〕937号）文件中，就有关生活区管理问题作了以下批复：“生活区的绿化、保安、公共设施、维修方面的问题，应该成立物业管理公司，按收支自求平衡的原则进行有偿服务，实施全面管理。如历史欠账或需环境整治、增加公共设施的，可以据实留一定金额给该司进行监管使用”。2004年起，广东省福地科技总公司（以下简称“福地总公司”）代管福地小区，期间市经贸资产经营公司曾拨款1000万元用于解决重组遗留的一些问题，包括厂区分割、生活区的加建围墙、供电供水等设施的改造。该款项并不用于生活区职工福利，也不存在留下“一大笔钱3000万元福利费”一说。据了解，福地总公司从2004年接管生活区管理后，多次要求业主缴纳物业管理费，但生活区业主一直没有缴纳，只愿意缴纳每月5元的垃圾费。近十年来，生活区的物业管理费（包括水电损耗）都是由福地总公司承担的，十年下来费用总额已远远超过1000万元。然而，福地总公司认为生活区的物业管理费用全部由福地总公司承担，于法于理不符，而理应由生活区全体业主共同分摊。福地总公司从福地小区长远、持续、有效的管理角度考虑，依据《物权法》有关规定、生活区实际情况以及参照其他小区做法，从今年7月1日起向住户收取水电分摊费以解决水电损耗问题，同时今年下半年还将收取停车费以及物业管理费，以维持必要的成本支出。就福地小区分摊水电损耗费一事，福地总公司分别于2013年6月5日，2013年6月17日，2013年10月8日张贴了《关于分摊水电损耗费的通知》、《生活区差额水电收费的通知》、《关于福地生活区水电费分摊的补充说明及解释》，还曾跟小区内业主委员会召开会议，进行沟通。对于小区管理过程中的有关问题，我们已责成福地总公司加强与小区业主的沟通联系，并尽可能提高物业管理水平和质量，同时也希望各位业主理解、支持相关管理工作，共同创造安全、和谐的小区生活环境。

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