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移动信号问题6年未解决
小人物睇世界
来自：中国 发布日期2014-06-11 08:06:33
状态：
已回复
编号：104964
投诉东莞市东城翠景花园高层住宅信号差问题！从2008年投诉到现在从未改善！刚开始的2G信号从2008-2012投诉了4年！技术人员先后来我家检测3次！证实信号严重有问题！到现在我为了手机能过上正常通话！又换了他们移动3G手机用上3G网络！问题还是一样！通话信号断断续续！一分钟通话时间要断线三四回！听说中移动出4G网络了！但这信号问题不解决你出100G网络也没用！这么多年这通话严重影响了生活！话费也因此比正常高出几倍！为了解决信号问题又听信中移动换3G手机！这当中浪费了我们市民多少的时间金钱！中移动从来没有说赔偿我们一点点话费之类的！返而一而再……再而三的要求去换手机上3G再换手机上4G……但我们的基本通话信号都没解决！坑钱就一波接一波！我家里总共五台手机！三张全球通两张神州行！就我们一家就被无信号不能通话的中移动一年起码坑几千元话费！而且影响的又不只我们一家！全部翠景花园高层在13楼以上的都是没信号！强烈要求移动如果修不好网络……那就退回这么多年的收了我们的话费让我们退网换电信或联通！中移动不作为多年问题不解决不赔偿不道歉没人管！难道真的是霸王企业不怕任何人…………
阳光热线：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
客户反映网络信号弱的问题，经查证客户反映地点信号问题，我司计划通过调整小区的天线角度来改善部分区域的信号问题，对于调整天线无法改善的部分信号问题，将作为日后网络优化建设的参考依据，建议客户暂时尽量在窗边、阳台等非封闭环境或者其他信号较好的地方使用手机。
最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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