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联通补卡简直霸王条款
ddkxxe
来自：中国 发布日期2014-06-18 22:45:45
状态：
已回复
编号：105470
本人于前天因132电话卡丢失到营业厅补办 工作人员让我提供本人码身份证，卡托，服务密缺一不可但是由于时间原因卡托已丢失服务密码这更没留意过。还有提供最近通话记录，时间地点，时长，卡都掉了怎么提供通话记录？也只是记得几个常联系的号码啊。充值金额方式还要提供充值卡的密码。最后告诉我如果这些办不到只能找本地户口担保才可以。号码是以我身份证实名制办理的为何凭我身份证不起作用不能补办？听说过贷款要担保补卡还要担保（霸王条款）。银行卡凭身份证都可以补办的，这不是为难人吗?我想说几十块钱的电话卡不是买车买房有谁把它放心上留着它记着它，有几个人用电话会记住某年某月某天某时某刻使用电话与某人某地通话充值，也没有多少人会把卡托服务密码留着吧？能提供个大概已经不错了，警察审讯都不会问那么详细反而能回答得那么详细警察才觉得不对劲。如果是个十几年老用户提供不了卡托是不是也不能补办呢？最后我恳求工作人员联系我之前公司求证核实号码是否属于我，但是他们说这样求证的方式不成立我之前的公司也是代理你们联通无线固话的啊辞职不到半个月（非常不人性化）。难道其他途径能核实都无效？只要核实属实就应该给消费者补办啊！银行部门都没那么死板。按照这样补卡要求能有几个人能补？如果这是个老用户生活，工作，朋友会受多少影响？
非常感谢用户和阳光热线对我司工作的支持和监督。 为保证客户信息安全，保障客户利益，我司出台了相关的补换卡规范。客户可在具有二代证阅读器的自有营业厅办理，同时须由客户本人现场签署《补/换卡业务受理承诺书》，并提供号码卡的激活、通话、充值/缴费、余额等信息进行核对无误后，由营业厅进行办理。预付费产品同时需提供卡托。对于预付费产品无法提供卡托的，经核对以上信息后无误后由营业厅发起申请经审批后亦可办理。建议客户前往我司具有二代证阅读器的自有营业厅申请办理，如有疑问可致电10010客服热线咨询，感谢客户对我司的支持。
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