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关于到万江邮政寄包裹回家

547562038 来自:中国 发布日期2014-06-27 13:26:09 状态: 已回复 编号:106042
处理用时:4天17小时23分
本人于2014年6月27日,也就是今天,在万江广场那的邮政局寄包裹回去,是寄到外省,我有2箱衣服寄回去,寄的普通包裹,收取了我2元打包费,打包要收取费用吗?然后邮局的人就说2箱衣服需要填写2张单据,也就是2个不同的单号,分开付款的,每箱支付3元的挂号费,我就付了2箱共6元的挂号费,衣服分开称重的,收取的每公斤多少钱,2箱的价格都不一样,请问合理吗?虽然说只有几块钱的事,可是我就是很反感这样,为什么我的2件货不可以1个单来收取挂号费呢,我每箱货都没有超过35KG,我2箱货都没有35KG.我2箱物品是同一个收货地址!请回复我,谢谢。
问政部门:邮政集团
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官方回复

接客户反应后,我局于6月30日下午15:45分电话联系客户,根据东邮局市场字[2004]76号文《关于对营业窗口收寄特快邮件收取封套和详情单费用的通知》,明确每个邮件需收取1元的封装费,每个邮件必须填写一张详情单,以方便查询邮件的情况,挂号费是按照规定全国统一每件收取的费用,由于客户交寄的衣服够多,客户提供的纸箱比营业厅的1号箱还要偏大一点,已经达到了邮件的最大尺寸,一箱装不完,所以必须要分开2件交寄,已向客户解释相关情况,客户表示了解和接受,谢谢!     

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