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移动的技术问题还是服务出现严重问题？
我在17号晚上通过东莞移动网站申请懒人模式更改4G卡（即坐等收货，通过网站登记后寄到指定地址）东莞范围内会在次日后72小时到达，结果今天20号还没有收到任何信息，也没有到达，之前19号已打过，说天气问题可能会延迟，叫我再等 ，再次拨打10086，就说网上登记查不到有没有登记的，找不到任何信息的，到底你们公司在网站在是技术问题还是客服不会操作，为什么你们说上网登记后就可以坐着等的，结果到了限期又说不能查的，每次都让客户白等，又找不到问题所在，现又说会找后台部门查，48内回复，还要再等多长时间，你们的服务就是这样吗？错了应该为客户作出补尝，不能每次就是这样的
非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
客户反映通过广东移动网站申请更换4G卡未及时配送的问题，由于目前仅支持本地配送，请客户填写本地市寄送地址。提交后请耐心等待，留意短信提醒。故建议客户耐心等待并留意日后使用情况。
最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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