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广东电网一月数次故障停电，大暑之夜停电，简直没法活了
石排居民
来自：未知 发布日期2014-07-24 11:53:40
状态：
已回复
编号：107632
石排镇埔心村楼下池园片周边每到夏季就停电比较频繁，对于居民来说简直痛苦难忍！ 成年人还可以坚持，可怜小孩热到发烧！ 今年入夏以来，每逢高温预警信号一出，停电更加频繁。 在此之前已发生多次故障停电！在2014年7月22日晚高温预警因故障停电，本人于次日致电广东电网客服投诉，客服表视会跟进处理并告知本人关注“广东电网”微信公众服务号，可是本人在“广东电网”微信公众服务号查不到任何停电信息啊！与其有资源做门面工程，不如实在解决百姓的生活！ 在2014年7月23日晚（大暑之日，真的热死，本来以为今晚不会停电了）再次发生长时间停电！ 广东电网何时才能不停电？？？ 今晚也会继续停电吗？ （本人用电户号：7400195458）
收到投诉后，我局迅速组织工作人员调查了解情况。经调查，停电情况属实，主要原因是埔心供电12站负较重，该站因负荷较重和三相负荷不平衡导致4023开关发生跳闸引起停电。为解决该站跳闸停电问题，我局于7月24日已安排人员现场勘查并制定方解决方案。7月25日上午安排人员施工，将原来200A开关更换为315A开关，将整个台区三相负荷调整平衡，对该台区调整效果，将继续进行监测。 我局与投诉人王生取得联系，解释了停电原因，并表示歉意。王生对及时沟通表示满意。最后，很感谢该客户对我局工作的监督和支持，如对用电方面有任何疑问，欢迎随时拨打24小时供电服务热线95598，我们将热情为您服务。
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