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寄快递，在途中完全被拆开弄坏！申通快递说不包赔自己负责！
nuckylove
来自：中国 发布日期2014-08-09 23:19:14
状态：
已回复
编号：108660
申通快递单号：768901708720 本人由虎门发往广西的快递！并在内件名上写：奶粉 可是在发往途中！在桂林地区！人为强行拆奶粉！而且本来包装的3层泡沫胶的东西完全被弄的坏了！有相为证！ 而在8月7东莞申通客服打电话来联系说弄爆了一罐奶粉！ 可是在今天8月9号快递件到了！却是2罐奶粉全部被弄爆了！ 而且客服人员打电话来说奶粉是国家的违禁品！不能赔！我想知道什么时候奶粉成了国家的违禁品了？是申通的客服规定的？还是国家有规定了说奶粉属于违禁品！ 而且收了快递件！在途中却是人为的弄坏了东西！为什么还说不能赔偿呢？我是消费者！在给了快递费邮寄东西！却无法得到消费者的保障利益！而且还被他们客服说了东西坏了他们不能赔偿！说奶粉是违禁物！好像他们弄坏了我的东西！我还没有理由！他们却拥有各种理由推脱！ 一罐奶粉几百块而现在弄爆了2罐，他们申通的客服说一套！结果却另外一套！是忽悠人的吗？我们发快递的客户却没有法律保障了！现在申通客服为了什么，来一个大帽子给我，说奶粉是国家违禁品，本人很想知道！国家是否有那条法律说了奶粉是国家违禁品呢？最搞笑的是客服还说了！赔丢不赔坏！？那我们这些人的快递还敢发吗？事情是在发生后！东莞的申通客服打电话来说的！希望有关单位可以帮忙处理下！！2罐国外的奶粉！也不少钱的！这样的被申通坑了的人有多少啊！有这样欺负人的吗？希望政府单位可以帮忙下！感谢！
经协调，消费者对企业处理结果表示仍需考虑，已告知消费者考虑好后可直接联系企业落实或致电我局，我局将继续协助处理，消费者表示认可。
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