知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
邮政的服务太差
收藏夹2014815
来自：中国 发布日期2014-09-08 15:48:09
状态：
已回复
编号：110262
我要投拆，邮政的服务太差了．我９月２日寄的快递，在寄快递之前我有和客服确认寄货需要几天到,回复3-5天,在寄件的时候我特意说,此件为中秋礼品,请在本周六(9-6)到,当时取件的快递员回复,快的周五到,最慢周六可到,到昨天,已经6天了,件一直未到,我打电话过去问,客服一堆的理由,说这个件是本来就是慢的........当时客服也说了3-5天,现在又在说这个理由,我昨天上午打电话,说会跟进处理 ,到今天我已经的了N个电话,每次都是回复会跟进,我要求他们回复进度 ,一直未复,今天都中秋了,东西还没有收到,且没有任何的回复.这样的服务太让人窝火 ,.中秋过去了,寄回去又有何意义呢? 邮政的这种工作太不负责了,请换位思考一下,如果做不到请提前告知.至少我可以选择啊?
接到客户来信，立即转到相关部门查询，经查：此件于9月2日收寄，当频发出，东莞发出无延误，此件于9月8日到达南阳，10日于杜旗县妥投，现此件需进行递查发运每个环节，核查后方能再次联系客户处理，客户表示同意，无意见。
0参与
0评论
