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投诉东莞市黄江镇邮政分局没有及时送寄邮件
zyt585yy
来自：中国 发布日期2014-09-16 19:52:29
状态：
已回复
编号：110781
尊敬的东莞市邮政局领导：2014年9月1日因为一年一度的中秋佳节快到了，我们这此在外工作的人不能回家过节，为了表达对亲人的心意，我选择了在东莞市黄江邮政分局购买了邮政出售的月饼寄回广西梧州的亲人，但是，我购买的月饼于9月1日发出后，直到中秋节都没有送达到广西梧州，因此，梧州的亲人到该地邮政局查询，得到是没有邮件。在中秋过了第二天我接黄江邮政局的电话说我的月饼被退还回来了，我因原因，梧州那回复说我快递单号上留的收件人的电话停机了，就没有去送件，我问，邮政是按电话投件还是按地址投件，为什么收件人的电话打不通不联系我寄件人的电话，我的电话是24小时开通的，邮政工作人员说，我们不联系寄件人的，把寄件退回，故此，我拒绝收件，并向11183投诉，可是两个星期过去了，我还是没有收到如何处理此事的决定，根我与邮局签订 的运输合同，因邮局的原因没有投送邮件的，造成寄件人的损失由邮局赔偿。但是我到现在还没有得到一个合理合法的回复，故此，我向贵局投诉东莞市黄江镇邮政分局，请贵局立即责令黄江分局的工作人员依法处理此事。此致东莞市邮政局
接到工单，我司立即转到相关部门处理，现根据客户邮件寄递实际情况，联系客户办理相应理赔手续，按客户购买月饼价格赔偿，客户无意见。
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