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为何EMS2014年9月15日从湖南寄出，到2014年9月21日还未收到？
kathleen12
来自：中国 发布日期2014-09-21 17:17:10
状态：
已回复
编号：111100
2014年9月15日从湖南寄至广东东莞南城的EMS，2014年9月17日已显示到达东莞，9月18日上午有打电话我，但我未接到，后回复该未接电话，接电话人员回复会在9月18日送达，但到9月19日都未有收到。9月20日打电话至11183，并说明该快递所寄物为家人转院证明，要收到后去医院办理相关手续，11183客服回复尽快安排人处理。9月20日上午11点44分，有自称为EMS快递人员打电话回复，该快递现在东莞大岭山，需于9月21日上午送达。9月21日上午11点30分，我再次打电话11183，询问该快递情况，客服人员回复通知相关人员尽快递送。现在9月21日下午5点，至今该快递已寄出7天，3天前已到东莞，可我就是收不到。这就是EMS的工作效率，工作态度？？？人命关天的事，一而再，再而三向相关客服反映，为何就是收不到快递呢？EMS快递单号：1002341676610，以下为快递处理详情。处理时间 处理地点 邮件状态 2014-09-15 09:55:00 津市市九澧大道邮政所 收寄 2014-09-15 16:06:00 津市市九澧大道邮政所 离开收寄局 2014-09-15 20:10:42 常德市 到达处理中心,来自津市市九澧大道邮政所 2014-09-15 20:19:59 常德市 离开处理中心,发往南京速递物流航空集散中心 2014-09-16 23:17:43 南京速递物流航空集散中心 到达处理中心,来自常德市 2014-09-17 00:10:58 南京速递物流航空集散中心 离开处理中心,发往东莞市邮政速递物流公司长塘揽投部 2014-09-17 16:15:40 东莞市 到达处理中心,来自南京速递物流航空集散中心 2014-09-17 16:50:44 东莞市 离开处理中心,发往东莞市邮政速递物流公司向东揽投部 2014-09-17 18:11:27 东莞市邮政速递物流公司向东揽投部 到达处理中心,来自东莞市 2014-09-17 18:53:00 东莞市邮政速递物流公司向东揽投部 安排投递 2014-09-17 18:55:00 东莞市邮政速递物流公司向东揽投部 未妥投 2014-09-18 08:42:00 东莞市邮政速递物流公司向东揽投部 安排投递 2014-09-18 08:44:00 东莞市邮政速递物流公司向东揽投部 未妥投 2014-09-20 18:
接到工单，马上转到相关部门处理，现已根据客户地址妥投邮件，回访客户，客户表示已收到邮件，无意见。
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