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我要投诉东莞申通快递！！！丢失重要物件不给与处理，态度极其恶劣！
淘宝商家1
来自：中国 发布日期2014-11-03 11:57:51
状态：
已回复
编号：113380
申通快递面单：868312011602 从2014年8月29号从东莞虎门寄往青海西宁的一辆进口自行车，在29号吕爱国快递员收件到9月1号接到一条短信说面单掉了已更换面单，然后快递员私自拆开包装9，快递私自更换了面单：668855303891，当货物寄到收件人手上时候物件破损，收件人当时就拒签了，快递就开始从青海西宁返回来，从8月份一直返到现在物件都没有到发件人手上，发件人多次打电话给东莞申通的总台，说没有收到件，怎么会被快递公司的第六分部签收了？客服却一拖再拖的说我们会处理的会处理的从9月分一直说到11月份还是说会处理的，然后我上传凭证告诉申通东莞客服代表工号：834我没有收到退回来的物件，叫客服给挂丢失件，客服偏偏说是破损件，叫我打理赔电话，；理赔的态度恶劣的说退500元，爱要不要！我物件价值1700元+快递费280元，赔这么一点我不愿意，理赔的又开始拖，说要核实核实，说稍后给电话，却再也没有信息了，然后我打申通总公司的投诉电话，总公司也是核实核实再核实，说好当天回复我电话，却再也没有音信了。难道这些快递就没有一个可以说的上话的吗？难道这些快递就无法无天了吗？一个快递公司贪污的还不够吗？就没有人出来管管？我相信还有很多像我这样的淘宝卖家受到了这样的待遇，丢失了件物，快递公司拖的去，拖到你自己不了了之了，那么他们就可以顺理成章的没收你的物件，然后还收你的快递费，贪污我一个物件不赚什么钱，可是大家想想，一个地区何止贪污一个物件呢？价值1700元的东西，退500元给你了事，试想换做谁，谁愿意接受？物件破损完全是快递公司私下拆了包装！客户拒签返回来却没有返回到发件人手上，理赔的客服还说的理所应当一样，我相信很多地区的快递的快递员态度恶劣不管，却根本不把我们的物件当一回事情，拿了快递费，每个月领着快递的薪水，做的事情却是然民众反感的事情！我要投诉东莞申通快递，既然申通总公司处理不了，我找到你们，我很想有一个可以为人民说上话的人！
经调解，已促成消费者与企业达成协议，消费者对处理结果表示接受，但建议企业提高服务质量。
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