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申通快递服务不怎么好，一个快件送了12天，至今无人派送。态度强硬。
qioufengdanya
来自：中国 发布日期2014-12-29 16:56:44
状态：
已回复
编号：116602
您好！~
我于2014.12.18日从淘宝买的东西，从福建发往东莞寮步，2014.12.22早上到达东莞申通寮步分部，至今2014.12.29无人派送，期间拨打申通（上海总部）电话，无人处理，后在申通网站申诉，其回复让我自行解决。后致电申通东莞总部，东莞总部的经理说他们也联系不上寮步申通分部，想去投诉随时都可以。后寮步申通分部打电话过来说25号送到，等一天，没人送。26号我打电话咨询，工作人员说快递员就在楼下，我下去从下午13点到17点半，始终未见到申通的人，再打电话，直接就挂掉了。至今2014.12.29快件没人送，电话也没人打。
我想申诉他们是怎么服务的，为什么总是推卸责任，邮寄的东西是给朋友的礼物，可圣诞节都过去了，马上元旦节了，请问他们是不是把快递当作新年礼物才给我送过来。
2014-12-18 16:50:03卖家已发货
2014-12-20 06:17:43【福建福清公司】的收件员【丰哥】已收件
2014-12-20 13:41:35【福建福清公司】正在进行【装袋】扫描
2014-12-20 13:41:35由【福建福清公司】发往【福建福州航空部】
2014-12-22 02:03:51快件已到达【广东东莞公司】 扫描员是【进港二组】上一站是【】
2014-12-22 02:07:29由【广东东莞公司】发往【广东东莞寮步分部】
2014-12-22 09:00:59快件已到达【广东东莞寮步分部】 扫描员是【寮步扫描】上一站是【】
信息来源：申通快递运单号：688004902721
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您好，经调解，企业已告知消费者此件处理结果，但消费者对企业处理快件问题的服务态度表示不满，建议企业提高服务质量。
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