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移动全球通重复收取月租

2626073 来自：中国发布日期2015-02-16 20:46:50 状态：已回复编号：119142

处理用时：159天7小时27分

移动全球通换 动感地带时同时收取两种套餐月租, 投诉10086,客服辩称其他套餐转全球通收未收取月租, 明明当时我月中换全球通时的下月1号收取88元的全球通套餐费用. 请纪检委一定要巡查中国移动, 查处不良收费, 揪出贪腐老鼠

问政部门：东莞移动

官方回复

阳光热线： 
　　首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。  
      关于客户反映号码扣费的问题，我司已经处理并联系客户沟通解释，感谢客户对我司的支持。
      最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。  
                                               中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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