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储蓄卡上无故被人取走钱谁的责任

一个凡人@b4 来自:中国 发布日期2015-04-03 19:40:08 编号:121266
我工行上的储蓄卡上的现金被人取了,是在中国工商银行(东莞新基支行)办的卡,卡在自己身上,昨晚凌晨30分,手机短信提示有人取款,我第一个反应就是钱被盗了,因为卡在身上,然后我马上打了工行的95588,然后银行给我口头挂失了,接着我报了警,截止我挂失完成,总共取了3次现金,合记9800的样子,我的卡没开通网银也没开通手机银行,就是自己工资啊什么的用来存钱的,没有刷过卡买东西,就只是在中国工商银行(东莞新基支行)这个银行的ATM机存过钱,取都没取过,然后今天白天我去银行打流水,遇到一个和我情况一样的也是昨晚被盗,也是被盗1万,也是在这个银行取现的,这间银行同样也都是我们的开户行,然后我们一去派出所立了案,叫我们回去找银行,找到银行她们就说让我们上诉,然后就什么都不管了,我们一个普通百姓,1万块对我们来说工资除去开资也是几个月才能存下的,我就想知道,我们的钱存在银行,卡也没有丢,又没在别处取过钱,就在你们ATM机上存过钱,还是在你们银行门口的ATM机,难道你们就没有责任吗,就直接叫我们上诉,我们又不懂那些,问了律师,律师说要收4000的什么费,这前前后后不知道要等多久,中间还有什么费用,这银行不是明显想不负责任嘛,这样让我们储蓄者怎么能放心把钱存在银行,一点安全保障都没有,你们能帮上忙吗
问政部门:报业集团
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