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市工商局的电话为什么总是打不通呢

mm安倪来自：中国发布日期2015-04-10 10:04:50 状态：已回复编号：121561

处理用时：17天1小时35分

市工商局的电话哪一个电话号打得通的，26986138反正是打不通的。

问政部门：市场监管局

官方回复

 

	贵单位转来的受理号为121561的关于投诉登记咨询电话打不通现象的信访件收悉，现回复如下：


	首先，我们对群众提出这个问题表示歉意，目前我市共有65万户市场主体，业务咨询量大，为有效的解答办事群众的疑问，我局在东莞市红盾信息网对外公布了35个登记业务咨询电话，市工商局2条线，除了咨询电话26986138负责答复业务问题之外，我局还设置了全市业务进度查询电话26986198，对专门查询业务进度的电话咨询业务进行了分流，其他33个镇街也我们分别设立了业务咨询电话供企业咨询。建议群众咨询外资企业业务问题的，拨打市工商局咨询电话，其他业务问题拨打工商分局咨询电话，分局在电话中不能解决的问题，会记录下来，由分局向市局请示后，回复咨询人。


	我们注意到更多的群众愿意打市工商局咨询电话，导致市局咨询电话很难打通，我局争取尽可能增设市工商局电话咨询线路，满足办事群众的需求。


	另外，在此提示广大办事群众，业务咨询除了可以通过热点电话的方式外，还可以在东莞市红盾信息网进行留言咨询，登录东莞红盾信息网（首页—咨询投诉—登记注册业务咨询版块）提出咨询，我局安排了专人回复。因为网络咨询不存在占线的问题，我局建议企业和群众尽量使用网页提问，并建议群众在网上提问时留下正确的联系电话，以便我局工作人员对留言问题表述不清楚的问题主动联系跟进。


	感谢您对我们工作的关心、理解和支持！欢迎您继续提出宝贵意见。


	此复


	


	


	东莞市工商行政管理局


	                   2015年4月27日

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