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移动宽带新装就很爽快，迁移就拖拖拉拉

傲娇的痞子鱼来自：中国发布日期2015-06-01 11:24:46 状态：已回复编号：124369

处理用时：36天4小时33分

应该是在2月或者3月的时候就新装了中国移动的宽带，今天报装隔天就有人上门安装，那个态度好的！

今年5月，因为搬宿舍，所以需要从搬到隔壁栋楼，第一次因为没有报上全部资料，隔了半个小时再打电话就说系统故障无法登机搬迁，让我过两天打！过两天再打的时候，还是说系统故障，没办法登记资料，让我6月1号再打电话！

今天是6月1号，我早上再打电话，客服还是说系统故障没办法登记资料，让我5号再打电话过去！

为什么这么简单的搬迁网络，就让我打十几个电话，连资料都登记不了？堂堂一个国企，系统故障一个多星期都没办法修复？是需要我打电话去工信部投诉下技术部门的不作为吗？

问政部门：东莞移动

官方回复

阳光热线： 
　　首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。  
    关于客户反映宽带搬迁的问题，我司已经处理并联系客户沟通解释，感谢客户对我司的支持。
    最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。  
                                               中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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