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广电局捆绑销售，办的套餐不给退
事情经过：7月份26日，寮步广电到我村搞活动，家里老人不清楚情况，把家里二个电视盒都升级了高清，而且二个电视盒都开通的无线网带，而且固定要我们把那个套餐用二年，而我家里本身已经报装了其它的网络，造成我家现在有三个网络，而只有我一人用，所以我8月1号去寮步广电局去取消网带，但是当时的工作人员告诉我，领导不在，她们决定不了，要等她们领导决定，要我等电话，一个星期过去了，还没人联系我。 这是一个自愿买卖的社会，我现在不想用广电这个优惠套餐，还要我强制我用二年？这合法吗？合理吗？而且我3月份就交了300多元的电视费，7月份升级到高清套餐，之前多交的钱也没有退给我们，这不是抢钱吗？
尊敬的客户： 感谢您对我司业务的支持，现将相关情况回复如下： 我司推出各种不同的套餐供客户自愿选择办理。经了解，您参加了我司的“U宽频”集群整转活动，办理了一个含宽带上网、高标清基本频道、时移回看功能等的综合产品，并且免费配置一台高清智能WIFI机顶盒，是性价比较高的套餐。 收到来信后，我司安排工作人员回访客户做详细解释，客户表示理解和接受。 欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。 广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
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