厚街水厂拆走水表-阳光热线问政平台

2015年8月7日下午5点左右有人来派纸条，后来看到是催交水费的通知单，想着政府部门快下班了等周一再去交，周一上午（10号）去交水费很多人在现场排队，有人让下午来交（然后下午忘记去了），今天一早（11号）去交水费，被告知我的水表被拆了（收费人说超过3个月没交要拆表，我是5月底交过的，只剩下6，7月份的没交，按时间也没有超3个月），要交拆装费才能把水表安装上去，我想问：催交单没有说8.11号会拆我水表，而且我周一去交水费了，人多让我下午再来，证明我不是为了赖皮水费而不交，今天一早来拆水表时也不通知一声，我就在现场附近。请问政府相关部门这么做符合习总书记的精神吗？

阳光热线栏目组：贵栏目组转来我局关于厚街市民希望水厂提升服务问题（编号：128099）收悉，现将有关调查处理情况回复如下：接到该信访件后，我局立即督促厚街镇自来水公司（简称“自来水公司”）认真调查处理此事。据了解，当事人反映问题的具体地址为厚街家具大道268号。该用户从2015年5月15日至8月4日已拖欠了三个月的水费。在当事人欠费期间，自来水公司有通过电话告知用户欠费事宜，并于8月4日向该用户发出书面水费催缴通知书。经多次催缴无果后，自来水公司在8月11日上午对当事人进行了拆表停水处理。8月11日下午，当事人到自来水公司补交了所欠水费，自来水公司随即对其恢复了供水。针对当事人反映的平时没时间前往自来水公司营业厅缴交水费，希望水厂提升服务一事，自来水公司表示，用户只需带齐相关资料，即可到自来水公司营业厅办理银行代扣业务。 8月26日，我局工作人员就上述情况致电当事人，其表示自来水公司已与其取得联系，并就办理银行代扣业务的流程作了说明。厚街镇市民若有自来水方面问题，欢迎拨打厚街镇自来水公司服务热线85584301或我局服务热线22830700进行反映，我们将及时跟进处理，为您解决用水问题。