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我的知情权
无知老百姓
来自：未知 发布日期2015-08-25 21:05:49
状态：
已回复
编号：128792
今天在万江广电传媒办理机顶盒报装业务，我要办理最实惠的业务，工作人员自始至终都未告知我有标清业务，而是向我推荐了她自认为的高清电视优惠业务，并预交了二年的高清电视费。回来后周边的人告知标清电视费才更实惠。是掉进了陷阱还是再欺骗？作为老百姓，作为公民我的知情权呢？现在强烈要求退款！
尊敬的客户： 感谢您对我司业务的支持，现将相关情况回复如下： 机顶盒属电子产品，更新换代快，有线数字电视经过几年的发展已经进入高清互动时代.我司推出免费配机的高清互动套餐深受广大客户欢迎，需求较多，而一些型号较早的标清机顶盒产量减少。若您想报装标清机顶盒，可到我司营业网点进行登记，我司可通过各镇之间进行调配等方式提供机顶盒，尽量满足客户需求。 目前我司推出各类优惠套餐供客户自愿选择办理，经查询，您曾办理HTV55套餐，套餐内容已包含了基本收视维护费、高清频道及付费节目，并且免费配置高清机顶盒，是一个比较实惠的套餐。 收到来信后，我司安排工作人员回访客户做详细解释，客户表示理解。 欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。 广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
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