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建设银行长安上沙支行4个窗口只开1个窗口
阳光宝盒
来自：中国 发布日期2015-09-22 16:45:55
状态：
已回复
编号：130058
本人9月22日15:30左右，前往东莞建设银行长安上沙支行，办理个人销户业务，取号后，发现4个窗口只有一个2号窗口在办理业务，有图有真相，如下图：1号窗口挂着暂停服务，不一会有个女职员坐下来，应该是个打酱油的，拿着一些单据好像在审核盖章，反正不是窗口营业员；2号在正常办理业务；3号窗一直挂牌暂停服务；4号窗则用窗帘完全遮挡封闭不开放的。大厅坐满排队的人，至少30人，因为本人是第二次来这里，9月18日16:20分来，正准备取号，大堂工作人员说不用排队了，还有这么多人排队没有办理，我一看确实人多，就走了。但今天赶早过来，却发现4个窗口只开了一个窗口，在等了20分钟后，按照显示屏牌号，我前面还有16个人，如果一个窗口这样等，今天也未必能办的了，本人非常气愤，银行部门是这种方式和态度的话，迟早要被淘汰
阳光热线： 接到客户投诉后，我分行高度重视，安排专人跟进处理。经了解，该网点共开放四个对外营业窗口，分别为：贵宾室2个、大众区1个、开放式1个，其中贵宾室的一个窗口为流动窗口，在贵宾室等候客户较少时会分流大众区客户前来办理业务，不存在只开一个窗口的情况。 网点已致电客户进行解释，并表示会在原有基础上申请增设窗口，进一步做好客户服务工作。客户对我分行的处理表示满意。 建行东莞市分行
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