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顺丰快递高收费慢速度

523700 来自：中国发布日期2015-09-28 15:12:02 状态：已回复编号：130323

处理用时：11天0小时59分

本人月9月25日晚上寄月饼到湖北，选择顺丰快递，想着顺丰快，但实际顺丰还不如圆通快递，而价格是其它快递的2倍，为何高收费，低服务呢？消费者拿这样的还真没办法。同样4公斤的东西，顺丰标快59元，特慧42元，我选择的59元，而给我的速度是42元的速度，简直是骗子，而同样圆通26号上午寄的，比顺丰25号寄的还先到，价格同样4KG圆通 39元，顺丰59元，先寄的贵的还比便宜的后寄的慢，何解？？？？15就过了，月饼还没有到，早知道这样我就选择其它便宜的快递了，比喻中通4KG，25元就可以到。

问政部门：邮政局

官方回复

消费者，您好，经调解，顺丰速运10月9日回复：寄方不满我司快件时效向阳光网进行申诉。快件于9月25日由东莞寄往湖北，托寄物为月饼，因受航班延误及中转延误，导致影响快件时效，9月28日当天已与寄方协商此件后续我司会按陆运收费，现已将多收运费退还，客户无异议。


	10月9日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示企业已联系其协商处理好，现对企业处理结果表示接受。

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