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投拆东莞农行开户储蓄卡无故开通短信功能。

来自:中国 发布日期2015-09-28 21:43:22 状态: 已回复 编号:130343
处理用时:16天7小时3分
8月底在东莞西平附件农行(具体什么支行不清楚)开户一个储蓄卡,开户时前台经理已给了一堆单填,包括什么手机银行阿之类的一大堆,叫填好后交前台办理,后来多次咨询才了解不一定要开,当时就没把表交前台,但还是排了一小时队要求取消年费,小额费之些,但用卡一个月后,手机就收到2条短信,一条代收开卡工本费5元。一条短信提醒费2元,当时取消年费时特意多次明确要取消所有不必要费用,但现在又出现这些费用,首先开卡工本费是否是无理收费?还有短信提醒费还不能打客户电话取消,必须到银行重新排队取消,现在银行的无理收费还要浪费用户的时间排队取消,银行是不是抱着用户周一至五上班,他营业,用户放假他放假的漏洞,用户无时间取消而不断收费呢??现在就是要投拆当时受理人员无理用户要求取消所有收费项目无效。并要求农行解决短信收费问题和退还已收费费用。
问政部门:农业银行
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官方回复

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	    客户您好!给您造成的不便,我们深表歉意。接到投诉后,我行立即联系客户,帮助客户妥善处理了问题。对给客户带来的不便,我行深表遗憾,并将有针对性地提高我行相关服务。我行感谢您长期以来对农业银行的支持和关注,顺祝身体健康,工作顺利!


	                                        中国农业银行东莞分行

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