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韵达快递服务态度非常恶劣
hl9975
来自：中国 发布日期2015-12-01 12:27:37
状态：
已回复
编号：133514
单号1901337938215此件11月13日从东莞市东城区邮寄往浙江省兰溪市江南高新园区.官网显示13号寄出15号从厚街发往浙江宁波分拨中心.17号此件到达宁波分拨中心然后一直就没有物流信息更新.到目前为止半个月过去了我们公司还是没有收到此文件.此件内件是发票和公司内部的重要文件按照公司规定出差费用要当月邮寄会公司报销过期作废.此件严重影响了我个人和公司的经济损失.我多次打电话去韵达快递公司查询此件但是一直都没有得到韵达快递工作人员的回复.希望领导们帮忙处理下！去管管他们！辛苦了！谢谢. 2015-11-30 10:58:45 在浙江慈溪市公司进行下级地点扫描，即将发往：浙江宁波分拨中心 2015-11-17 19:53:37 在分拨中心浙江宁波分拨中心进行卸车扫描 2015-11-17 11:07:57 在浙江台州分拨中心进行装车扫描，即将发往：浙江宁波分拨中心 2015-11-17 10:13:33 在分拨中心浙江台州分拨中心进行卸车扫描 2015-11-16 00:21:23 在广东东莞分拨中心进行装车扫描，即将发往：浙江台州分拨中心 2015-11-15 00:38:25 在广东东莞厚街公司进行下级地点扫描，即将发往：浙江宁波分拨中心 2015-11-13 20:33:28 在广东东莞东城区公司进行揽件扫描
消费者，您好，2015年12月10日上海韵达货运有限公司回复：此件我司2015-11-13 由广东东莞发往浙江兰溪市，于2015-12-02 将此件派送成功。因快件延误，导致客户申诉。我司已联系张先生解释道歉，并联系协商处理，现客户接受我司处理结果。 12月11日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：申诉中心致电投诉人张先生，张先生表示其是帮忙代发快件的人，申诉中心可联系王先生处理，经协调，王先生现已与企业达成约定，已告知王先生，如后续有问题，可联系我局处理，对企业处理结果表示接受。
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