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想咨询了解东莞长安万科广场3楼的兰蔻柜台产品是否正品
胡先生我
来自：中国 发布日期2016-02-20 12:22:04
状态：
已回复
编号：136636
主要是想来咨询一下，我2015年10月后在东莞长安万科广场3楼柜台购买的“兰蔻”产品，是否正品。 经过我通过兰蔻官网查询，官网授权显示的柜台，在东莞只有东城有一个，致电后查询长安没有该柜台，因产品无法验证是否真伪，查询到兰蔻产品在国内是没有工厂的，产品上没有中文，也不知道产地是否国外的。所以想咨询工商部门，长安万科广场3楼柜台”兰蔻“产品，是否正品。谢谢。毕竟这种品牌在国内，太多假货了。
阳光热线栏目组： 贵单位转来的受理号为136636的关于反映咨询了解东莞长安万科广场3楼的兰蔻柜台产品是否正品的信访件收悉，现回复如下： 接到咨询后，我局组织执法人员前往东莞长安万科广场3楼的兰蔻柜台进行检查。经检查，发现该店持照经营，主要从事销售化妆品经营活动。现场检查时经营者向我局执法人员提供了相关的进货凭证。于2016年2月26日，我局执法人员拨打兰蔻官网电话了解情况，其工作人员表示兰蔻官网只负责销售，无法辨别产品的真伪，也未能提供兰蔻商标持有人的联系方式，因此暂无证据证明该店销售的兰蔻商品为商标侵权商品。另，关于化妆品是否为正品问题，根据《广东省人民政府关于食品药品监督管理机构履行保健品、化妆品行政处罚职能的公告》的规定，应由食药监部门查处。上述检查情况，我局已告知咨询人，咨询人表示知会，并提出自行和该商家协商处理。 此复 东莞市工商行政管理局 2016年02月29日
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