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东莞中国电信公司老总，你欠我一个道歉。
zhang_dg
来自：中国 发布日期2016-03-08 15:55:49
状态：
已回复
编号：137465
强烈投诉东莞中国电信公司（下文中简称电信）！
由于很气愤，就开门见山直接说事。
一、事由：
本人一直正常使用的电信手机突然间无辜地被运营商封停了短信息功能（经查询得知在2016年1月25日已经被封停了，到3月6日查询后才知道。）
二、事件经过：
电信方面捏造事实编造谎言：无中生有地指控我使用手机发送违法短信息，被他人举报，因此封停了我手机的短信息功能，还要我亲自带证件去营业厅签一份“保证以后不再发送违法短信”的“承诺书”。
当我要求电信方面告诉我到底在何时发送了什么样的“违法”短信息，对方就只是强调一句话：“不能提供相关情况，你自己心知肚明。你赶紧去营业厅签‘承诺书’，之后还可以让你申请开通短信功能。看这强硬的态度就是言之凿凿地认定我是违法了！！（事后证明根本没有任何人举报过我，这是电信方面对我的诬陷。）
本人一向十分反感发送垃圾短信的行为，试问我又怎么会这样做？
于是，我认真仔细地翻查自己手机上所有的短信息，发现我根本就没有向任何个人发送过什么违法短信息，仅仅有向10000999和12321这两个平台举报过违法短信息。这就奇怪了：难道“举报违法短信”这个行为的本身就是违法？！
就要被电信封停手机短信功能？
就要被电信勒令去签“承诺书”？
在随后的申诉中我表示不服！我跟电信“监督专员”反复强调：我只是转发举报过违法短信，绝对没有发送过任何违法短信给任何人！但对方一口咬定：肯定我是有发送违法短信被人举报了（此时此刻仍在说谎，因为事实上根本没有人举报我。），必须要去签“承诺书”，还说这是“最终”的裁决。
我对电信这种野蛮行径再次表示强烈不服，表示若不能仔细核查清楚还我清白，我将要诉诸法律途径。这下子，这位“监督专员”才向我多次反复质疑这个“12321”到底是什么？！
哦！直到此时我大概明白了什么～
请问东莞中国电信公司老总：你可知道这个12321到底是什么呢？你不可能不知道吧？
在你们内部负责审核“违法短信”的监督人员，居然是如此的不堪、是不学无术的草包。请问你这个老总是如何用人和监督的？
三、质问：
电信单方面停止服务合同内应该提供的手机短信息功能，事后却不作任何告知。请解释；
相关工作人员做事马虎，工作态度粗暴，在没有认真仔细核查清楚情况之前就敢随意封停合法用户的手
阳光热线》栏目“意见与回音”（编号137465）收悉并已处理完毕。具体情况如下： 给客户使用带来不便，我们表示歉意。我们于3月7日为客户号码复通短信功能。感谢客户的理解与支持。
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