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东莞通手机APP充值不到账
幸福的你和我
来自：中国 发布日期2016-03-10 19:00:48
状态：
已回复
编号：137608
我3月8日晚 通过东莞通手机APP充值50元,至今未到账。打客服让我圈存，圈存余额是0，客服讲两个工作日会处理。可现在仍然没处理，希望领导帮我催促。东莞通卡号02069090
来信者： 您好！感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号137608来信收悉，现答复如下： 1、东莞通APP充值流程为读取卡信息--充值支付--圈存--充值完成。详情请查看我司微信公众号2015.12.25的微信推文。如在圈存过程中出现异常，需致电我司服务热线进行反馈，核实无误后，您的充值金额将原路退回您的扣款账户内。您使用东莞通APP充值失败的金额已于2016年3月15日退回您的支付宝账户中，请您查收。 2、如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况，也可直接拨打我司服务热线0769-22021818、22021888进行问题反馈，我司将在5个工作日内进行回复。 3、其它详情请登录东莞通官网（http://www.dongguantong.com.cn）或拨打0769-22021818、22021888服务热线了解情况。 4、关于您所提出疑问，我司相关工作人员已联系您做了详细的解答。 特此答复。 东莞市东莞通有限公司 2016年3月16日
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