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移动乱扣费

联通定来自：中国发布日期2016-04-07 12:58:52 状态：已回复编号：139086

处理用时：21天2小时56分

中国移动代收费业务698033这个彩印业务，明明在已办业务里显示费用是0元，但移动每月扣费2元，移动自家客服 DG08438也承认：
	小和 2016-04-07 12:48:14	
亲，彩印的目前显示却是0哦，但这个业务是要扣费哦


这是什么道理？明明显示是0元，却要扣费？这跟抢有什么区别？！摆明就是欺诈！！！！！

强烈要求移动把之前暗地里扣的钱还回来！！！！

问政部门：东莞移动

官方回复

阳光热线： 
　　首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。  
      客户反映彩印费用显示问题，由于联系不到客户，无法进一步核查，建议客户有时间联系10086提供详细情况以便我们进一步为您处理，感谢您的合作。
     最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。  
                                               中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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