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万江电信的乱收费
猪狗不如
来自：中国 发布日期2016-04-08 14:58:38
状态：
已回复
编号：139159
我于4月4日网络迁移同时由普通用户升级为光纤用户。交齐了所需的费用。可是网络电视不能看，多次跟10000号反映问题，维修人员多次说机顶盒没用，需要购买新的。10000号客服多次肯定的是免费跟换。我只能向领导反映情况：1一直以来机顶盒都是旧的，更换个四个，现在说机顶盒过了保修期这说法能成立吗？难道电信公司都是卖旧产品的。2，普通用户跟光纤用户的机顶盒是不是通用的，正常使用的机顶盒用上光纤就坏了，这本身就是问题。如果不能用为何要我买单。望领导百忙中抽时间帮帮我。如果解决不了，我将在各大网络发布这情况。
给客户使用带来不便，我们表示歉意。经处理后，客户的IPTV可正常使用。感谢客户的理解与支持。
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