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东莞电信，真的店大欺客？
698167@163.com
来自：未知 发布日期2016-04-18 17:32:56
状态：
已回复
编号：139743
东莞电信：3月份要求我在大朗松木山的宽带升级，缴费498元，宽带月租套餐涨价到88元每月，绑定电信手机月租升到128元每月。这些我都认了。可是升级到今天4月18日，两次断网，座机双向不通，第一次3天修好，第二次自4月10日到现在，一直没人处理，打10000报故障，第一次有人接听，回复安排处理，48小时回复。第二次开始，用绑定的电信手机拨打10000号，就无法接通报故障，无法催促处理，只有语音提示:您申告的故障正在检修中，维修人员电话83119008，10000号发过来的短信也是如此，可是拨打83119008居然是空号，3次拨打4008810000，广东电信投诉电话，回答我不了解情况需上报，5天回复我。我现在已经无法忍受你们的这种游戏了，我需要网络，电话联系业务谋生，比不得你们，我招惹不起你们我躲你们，请你们告诉我去哪里销户，退回我剩下的费用。我就不知道如此业务能力低下，如此没有责任感的东莞电信领导是怎么当上去的，我会义务替你宣传，告知人们这就是东莞电信。兵熊熊一个，将熊熊一窝，一个光纤宽带一个星期都无法修好，连个维修电话都给个空号的东莞电信，是什么鬼，骗谁呢，是时候换掉东莞电信的那些占位不拉屎的僵尸了。
关于贵部转来《阳光热线》栏目“意见与回音”（编号139743）收悉并已处理完毕。具体情况如下：
给客户使用带来不便，我们表示歉意。经查，因光缆断而影响客户正常使用，经抢修后，已修复障碍。4月19日我们联系客户了解确认。感谢客户的理解与支持。
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