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中国电信充值霸王条款
cnthy
来自：未知 发布日期2016-05-01 14:59:30
状态：
已回复
编号：140515
因为平时用手机，家里固定电话也就小孩子打一下，本来有余额11.22元，但今天打不出去。从微信公众号里充值，只有10元/30元等档次选择，于是在网上充10元，还是打不出，于是又充了1元，还是打不出。打客复电话回复，要求一次性充值最少11元，延期有效期60天。因为是无月租电话，你要求60天内最低消费11元也可理解。为什么一定要一次性充值，和两次充值你们收到的钱不一样吗？这是明显的霸王条款。
2012年5月1日前已入网且有月租或有最低消费的预付费普通固话用户取消预付费话费账户余额有效期限制；2012年5月1日前已入网但无月租或无最低消费的预付费普通固话用户，我公司从2012年5月1日起推出取消预付费话费账户余额有效期限制的方案，由客户自主选择。 客户的预付费固话属于无月租，也没有办理最低消费套餐，所以话费账户余额有效期根据其充值金额进行相应延期（充值小于等于10元，不能延长有效期；一次充值11元可延长60天）。客户可以办理5元/月的预付费固话低消包即可取消预付费话费账户余额有效期。 我们联系客户解释相关规则并妥善处理。感谢客户的理解和支持。
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