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移动宽带欺骗老百姓

张楚1 来自：中国发布日期2016-05-10 14:26:51 状态：已回复编号：140986

处理用时：37天0小时40分

现在网络又不行了，打了客服电话，居然说网络到期，没办法查到我网络资料，我真的无言，这是什么企业，这样来欺骗老百姓。

问政部门：东莞移动

官方回复

阳光热线：
    首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
    关于客户反映因宽带使用问题报障但被告知无资料的问题，经核查客户所在地址并无我司宽带资源，同时核查客户的手机号码和身份证号码均无开通我司的宽带业务，建议客户根据前期宽带开户收据和相关宣传资料，联系对应公司跟进处理。
    最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。

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