知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
投诉东莞厚街镇汀山区前进路邮局平邮包裹乱收费
happy09
来自：中国 发布日期2016-05-14 13:37:40
状态：
已回复
编号：141255
5月12日，我朋友去厚街汀山区前进路邮局邮寄衣服至江西吉安市泰和县，用邮局的纸箱打包了两个包裹，一个11.21KG，一个9.2KG，没有保价，共被收取邮寄费143.2元。我朋友当时质疑资费过高，工作人员答复说是每公斤7元，有收费标准，后来没多想，就邮寄了。工作人员给开了两张手写收据（盖了邮戳）。 回头越想越不对劲，上网一查，平邮资费应该是48元，也就是说两个纸箱加其它的不知道什么资费花了将近100元。又问了经常送快递的中通快递哥，说120元就可以了。本来以为邮局平邮是最实惠的，没成想还多花了那么多钱！ 所以我想问问，邮局有没有收费标准？这100元是依据什么标准收的？？？ 希望有人解答。
客户阙小姐于2016年5月12日到我分公司湖景营业所办理邮寄两件包裹业务，包裹单号：KQ08687712944、重量：11215克，无保价，寄往江西省吉安市泰和县，资费：64.3元；另一件包裹单号：KQ08687699344，重量：9200克，无保价，也是寄往江西省吉安市泰和县，资费：58.90元，另用户还购买了两个1号纸箱，售价每个10元，共收取费用143.2元。邮政的资费是按照国家邮政局制定收费标准进行收费。 对于客户问中通快递的收费，因中通与邮政是两个不同的单位，收费标准肯定不同。因客户在办理邮寄业务时，没有向营业员表明要寄普通包裹，故营业员拿了国内快递包裹单式给用户填写，并按快递包裹方式收取相关费用。现已联系用户解释清楚各项收取项目资费标准，用户表示满意，并愿意撤消投诉。
0参与
0评论
