欢迎您访问阳光热线问政
阳光问政>问政详情

投诉中国电信霸王条款

来自:中国 发布日期2016-06-20 16:48:47 状态: 已回复 编号:143355
处理用时:22天0小时34分
投诉中国电信霸王条款:

本人因业务需求于2015年左右去寮步营业厅申请了2个固定电话号码;当时去办业务时,只是想申请2个固定电话.

谁知电信销售员,非说要强制绑定送一个手机号码,并说不使用也没有关系.没有影响,当时事多,也比较急,.

就随便他们怎么弄了,因为公司需求,只使用固定电话.并开通了银行代扣缴功能,手机号码因一直未使用(18922507420等2个号码)

也进入停机状态.所以也没在意.

但今年6月份,中国电信10000号打电话来通知,说这两个号码累计欠费达到2000多元未缴.我想问,1.办固话为什么要强制送手机号码,2.为什么号码都停机了,还会持续产生这么多欠费??欠费停机了,为何还有费用产生?


请还给大众消费者一个说法..
问政部门:东莞电信
分享

官方回复

 

	经查,客户于2014年4月份申请新装固话和手机,手机套餐月费59元,固话与手机组合加入自主e6套餐,固话可以享受以7元的价格享受本地1000分钟通话时长、免月租、送来电显示。目前客户没有按时缴交手机每月套餐费,故欠费。6月21日,我们联系客户解释业务办理情况,建议客户查阅业务回执,另外,客户的固话每月有享受套餐优惠,相对没有套餐更优惠。感谢客户的理解与支持。

问政人评分

4分

我要说两句

0参与

0评论

还没有评论,快来抢沙发~
  • 知东莞App
  • 东莞广播电视台
    微信公众号
  • 东莞阳光网微博
  • 东莞阳光网
    微信公众号
  • 东莞电台
    微信公众号
  • 莞视频微博
  • 民生视点
    微信公众号