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移动光宽带

zj44s79 来自:中国 发布日期2016-06-22 13:54:16 状态: 已回复 编号:143493
处理用时:68天1小时29分
使用东莞移动宽带已有两年了,一直用的办理移动4G套餐续约宽带,今年再次办理时准备更换名下另一手机号码续约,却被告知要重新报装,还要缴纳200元报装费,收费原因为布线和model费用。家里的宽带仍在正常使用并不需要移位,model也是此前安装时在移动公司购买,仅仅是换了个移动手机号码续约就硬性要求重新报装和收费,不知是何道理。
问政部门:东莞移动
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官方回复

经查证您的手机号码13560882012办理了移动手机宽带优惠,在微信的移动商城上面有登记续约,因为您登记了两个号码,一个是登记原号码13560882012续约,一个是新号码13825790504,如使用新的号码办理手机宽带优惠活动,需要重新安装,故需收取初装费。建议用回原号码13560882012办理续约。如在使用中有疑问请咨10086.                                        
  中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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