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中通快递寄件损坏，拒绝照价赔偿
新莞民_jq
来自：中国 发布日期2016-07-06 14:33:41
状态：
已回复
编号：144294
于6-22号有用中通快递寄一个电饭煲快递单号：778814642260，在6-23号收件人与快递员当场开箱验货后发现电饭煲底座已经分离，收件方选择拒收退回。 物品在快递之前是好的，在运输途中损坏，中通的说法是快递外箱子完好里面物品损坏，只是按照运输费三倍赔偿。既然中通公司自己也是承认是在运输途中损坏，不符合《合同法》也不符合《快递服务》国家标准，还请消协从中协调，万分感谢！
您好，经调解，2016年7月7日中通速递服务有限公司回复：该邮件06月22日从【东莞长安】发往【东莞厚街】，此件破损客户拒收，已退回发件点。内物：电饭煲，运费：16元，未保价。核实发件人购买日期为：2014年10月9号，因电饭煲出现问题，寄去商家维修，但现在出现破损，在客户投诉前我司分部已联系发件人协商赔偿运费的三倍，发件人不满，我司已再次协商，告知按我司面单契约条款的最高赔偿，发件人表示需要再考虑一下，待考虑好了再回复我司。 7月8日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示现已接受企业赔偿金额，并已收到赔偿款，现对企业处理结果无异议。
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