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请问电费欠费停电，缴清费用后多长时间恢复供电？有没有规范或准则？
摄影师老虎仔
来自：未知 发布日期2016-07-26 12:25:03
状态：
已回复
编号：145366
因购入的二手房过户手续刚办完，还没有到供电公司办理过户手续和电费银行代扣，前段时间带着孩子出游，家里留下两个老人家，昨天回到家发现停电，老人家还问小区为什么停电，我们发现是欠费停机后马上缴清费用，并致电95598，称24小时内恢复供电，缴清费用首次致电供电公司至今已过24小时,但是供电还没恢复。 请问一下这类事情有没有规范时限，还是供电公司可以采用惩罚性停电措施？一个24小时后还可以下一个24小时？。 在高温的天气下停电是否可以用‘草菅人命’来表示呢？
客户投诉已收悉，我局立即安排工作人员开展核查工作，现将办理回访情况回复如下： 一、调查情况 经核实，客户反映情况不属实。客户于2016-7-25 10:22缴清电费，抄表员在2016年7月25日下午已到现场为其恢复供电。因此，不存在超时复电的情况。 二、办理情况 （一）经核查，该客户属于多次延迟缴费，自2016年3月起至今，每月都于25日后缴交。 （二）于客户迟缴本期电费时，供电企业分别于7月18日、19日、20日、21日，发缴费通知送短信至客户登记的电费催费电话号码，提醒客户缴费，并由抄表人员在7月23日派发《电费催缴通知书》至客户处，但是客户一直没有缴，直至7月25日工作人员前往现场执行欠费停电后，客户方进行缴费，工作人员在客户缴清电费后，及时安排，并于7月25日当天为客户恢复供电，不存在超时复电情况。 三、回访情况 经回访，客户已了解欠费停复电流程，并在工作人员解释后，取得了客户的理解。
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