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中通快递不及时派送快递
我的快递于2016年8月7日7：45分到达东莞万江，9：18显示快递员开始派件，在12：07拨打显示的派件员电话查询无人接听，12：45打了几次也是无人接听，15：10有人接听了说正有派件，说没那么快，等到17：30拨打电话又是长时间无人接听了，打中通值班电话，说是人手不够，人手不够那是你公司的事，送件迟点我也能接受可以理解，但派件员的电话总是打通了没人接，不知是何原因，如果有什么特殊情况你可以解释一下，我是可以理解，总是不接电话让人不可接受，这样的服务质量与态度太差
您好，经调解，2016年8月10日中通吉速递服务有限公司回复： 针对申诉内容，我司联系消费者核实，消费者表示快件8月8日上午10点左右已经收到了，已无异议，表示不需再处理，此件消费者无法提供到运单号，我司已和消费者解释说明，会监督下面的分部提高服务质量，消费者无异议。 08月10日16:36 东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者电话连续2次响一声提示正在通话中，08月11日09:24 再次回访，电话仍连续2次响一声提示正在通话中，无法回访。如您对该调解结果有异议，可联系我局处理，感谢您对我们的支持与信任。
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