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移动宽带多次报障仍旧无人处理
498520
来自：中国 发布日期2016-08-27 11:08:38
状态：
已回复
编号：147009
移动宽带于8月21日已申报故障，期间本人已多次联系客服安排工作人员为维修，但至今仍旧无人受理，一直推脱会帮我加急，但从未有维修人员联系我。希望相关部门能监督处理。
阳光热线：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
关于客户反映家庭宽带问题，经查证，我司已经安排专人跟进处理此问题，客户家庭宽带已经恢复正常使用，建议客户日后留意使用情况。
最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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