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电信光纤改造

x2230 来自:中国 发布日期2016-09-04 11:16:05 状态: 已回复 编号:147494
处理用时:22天19小时44分
相信现在手机普及的今天,还有不少家庭还继续保留着固定电话。基本上是为了照顾老人和孩子,方便他们使用。我想用亲身经历告诉大家:无论电信把光纤吹嘘得多么多么好,或者吓唬你说老线路如何如何不好,马上就要拆掉、停止使用什么的,千万别换光纤!!!否则你一定会和我一样后悔莫及的!!!光纤和以前的电缆线不同,它本身不带电,不能直接插在电话机上使用。必须使用光电转换设备——就是俗称的“光猫”,才可以使用,而且光猫必须24小时通电。且不说增加耗电和安全隐患这两个问题,只要关了光猫或者停电,你家的电话就成了摆设,完全不能使用。万一只有老人孩子在家,有紧急情况需要使用电话,怎么办?怎么办?? 家住新津的刘曦女士最近发现,家里的中国电信宽带在升级为光纤线路后,必须一直给一个叫“光猫”的设备通电,否则家里的固话就完全无法使用。刘曦对此很有看法:“说是更先进了,为什么还没有以前方便呢?”用户投诉:停电固话成“哑巴”刘曦家位于新津县五津西路。5月17日这天,中国电信的工作人员敲开了她家大门,称为提高通信服务质量,将对通信线路进行免费升级改造。“当时家里只有70多岁的老父亲在,听说是升级,又是免费的,就同意了。”刘曦说。施工人员随后便从户外重新安装一条光纤线路到家里,还在屋里加装了一个学名叫光纤调制解调器,俗称“光猫”的设备。两天后,刘曦在外面给家里打电话,却发现怎么也打不通,到电信营业厅报修,却被告知“光猫”必须随时通电,否则家里的固话就不能用。原本是升级改造,刘曦心想是件好事。但不给‘光猫’通电就不能打固话,让她心生不少忧虑。万一家里停电了,有紧急情况需要用电话该怎么办。刘曦认为,尽管是用户自愿升级,但电信方面也应该事先告知可能带来的不便。电信回应:技术所限无法避免目前中国电信在为居民办理电话线宽带上网业务时,一般是在铜质
问政部门:东莞电信
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官方回复

    由于光纤技术的特征,电话需接到光纤Modem(俗称“光猫”)才能通话,光纤Modem是有源设备,需要通电才能正常工作。如确实出现断电情况,建议可先行设置电话无应答呼叫转移,通过手机保持通信状态。我们已联系客户解释有关情况。感谢客户的理解与支持。

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