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投诉联通公司无法提供机打发票
柚由甲
来自：中国 发布日期2016-10-06 12:36:39
状态：
已回复
编号：148985
本人于2016年10月2号通过联通公司的掌上营业厅为手机卡充值，并打电话咨询联通客服10010要求开具充值发票，该客服让我到联通营业厅办理。我随后去到万江华南摩尔联通营业厅，联通营业厅工作人员却告知我：只能提供定额发票（即是旧的手撕发票）！而不是机打发票。
理由是：由于我这种是先充值话费后，再使用通话业务的形式（即预付费套餐），无论通过什么方式充值，都只能提供定额发票，这是联通公司的规定！
我严重质疑联通公司的上述规定，实质是霸王条款！！
首先，我国早已经开始实施“营改增”的税制改革，政府也发布了相关的红头文件支持和说明。作为国企的联通公司很定知晓这事，但居然到目前还只能为客户提供定额发票，这是公然与国家政策法规唱反调！
第二，本人也有使用移动公司的电话卡，而移动公司却可以为我提供机打发要。为什么同为国企，竟会有如此大的差别！联通的这种不合时宜的规定，到底是政策没有落实到位？还是监管有漏洞？或者有人失职渎职！？
第三，现在“营改增”的经济环境下，定额发票已经逐步被取替，很多企业已经不能使用定额发票，都必须使用机打发票！作服务业的联通公司，就不能快人一步，提高服务质量，想客户之所想？
一：请联通公司回应上述的三点质疑。
二：并赔偿本人的精神损失费和误工费。
尊敬的网友，您好！根据我公司的发票打印规范，暂只适用于中国联通后付费用户。由于您的号码属于我司预付费产品，您可以在购买充值卡时索取购卡发票，给您带来不便敬请谅解。
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