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移动宽带包装15天没人上门安装

oujiafu 来自:东莞市 发布日期2016-11-01 16:48:36 状态: 已回复 编号:150537
处理用时:23小时42分
我10月18日微信报装宽带,直到11月1日都没人联系上门安装,期间我打了15次电话到1008616,每次回复都是上报处理,但是直到现在没有一个电话回复。
问政部门:东莞移动
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官方回复

欧先生您好!首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
经查证,前期由于您原有宽带账户未到期故无法安装新宽带,我司已及时联系您并在旧宽带到期后完成了新宽带的安装事宜。对此,感谢客户对我司的监督与支持,我司后续将会不断加强产品和服务的提升。谢谢

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