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我的身份证信息被盗用开通联通号码？哪个部门能监管？
liyuye
来自：中国 发布日期2016-11-22 13:33:02
状态：
已回复
编号：151741
首先我是汕头人，本去汕头营业厅想办理换套餐手续，结果营业厅人员说我不能换，营业厅人员说我2016年2月24号在东莞一家叫 捷通南城阿立专营店 开通一手机号：18576345271，欠费290.54元，停机，必须还清钱才可以办理其它套餐。我当场表示：“今年上半年一去过东莞，从来没有在东莞开过联通的号码，也没有在东莞办理过联通任何业务。”对方建议我打联通客服电话。我当场意识到可能自己的身份证信息被盗用了，但细想身份证从来没有丢失或借用他人，本人今年上半年之前也没有去过东莞，那么名下的联通手机号是怎么开通的呢？经办人是谁呢？带着这些疑问，当即拨打联通客服要求核查经办人信息、办理地点以及联通公司的办理人等信息。
回家细想有些担心。投诉联通客服后，大概2天左右客服回复我，经查实是属于本人开通的，核查信息也对，还说得叫我去东莞当地营业厅销户，我就觉得奇怪，根本不是我开通的，身份证也没有丢失，号码是被盗用信息冒开的，为什么要我买车票去东莞销毁？？凭什么，联通就这种服务态度，客服还说我可以去报警，“这服务真心可以”
根据工信部颁发的《电话用户真实身份信息登记规定》，2013年9月1日正式实施，要求手机号码实行实名制。其中有这样规定：“运营商为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息；用户委托他人办理入网手续的，运营商应当要求受托人出示用户和受托人的有效证件，并提供用户和受托人的真实身份信息。”同时要求，运营商应对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行一次自查。
“既然有这么严格的规定，为何会出现身份证信息被盗用办理入网手续的情况呢？这些号码若是被用来从事非法活动，产生的法律责任由谁承担？除了办理了联通入网手续还会有其他业务吗？”为此，我担忧不已，越思越害怕。
联通公司人作为三大运营商之一的大企，如何尽到审核及监管责任？号码是如何开通？何人经办？敢问政府哪个部门能监管？作为百姓的我们，就只能人为刀俎，我为鱼肉？
尊敬的网友：您好！ 我公司严格按照国家相关部委的实名制的要求进行实名开户，同时要求公司每位员工必须执行到位。经调查，您证件所开通的号码截止目前也已经销户，请您不需要担心。感谢您对我司的监督。如有疑问欢迎随时与我司客服热线10010联系反馈，谢谢。
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