关于景湖春天小区地下室配电房噪音扰民的问题-阳光热线问政平台

景湖春天小区地下室有三个配电房，每个配电房有4台变压器，这12台变压器24小时开着，发出的噪音非常大，严重干扰小区业主的生活。景湖春天地下配电房噪音扰民问题，很早就有人提出，小区8栋楼的业主在几年前就向物业管理和光大开发商提出这个问题，要求他们在地下室配电房安装减震消音设施，但是一直没有得到解决；2016年1月，25栋楼的业主又把问题反映到分管小区的东泰居委会，居委会领导马上召集了三方协调会议。参加会议的有物业管理处的经理和开发商的代表和4名业主代表，由居委会专员主持，会上物业管理处的经理答应想尽一切办法来解决此问题。但是时间又过了11个月，小区地下配电房噪音扰民问题仍然没有得到丝毫解决。现在这种噪音干扰已经到了严重影响小区一些业主睡觉、休息、身体健康的地步。据医院的耳鼻喉科医生说，像配电房嗡嗡声这种低频噪音比高频噪音更具杀伤力。低频噪音在白天环境噪声较大时听不见，不影响人们说话、看电视等，到夜深人静时才发生“威力”。这类噪音声小，但穿透力很强，可直达耳骨，耳蜗内的毛细血管长时间受刺激而不能休息，会发生坏死，严重时会出现耳鸣甚至耳聋。另外，还应警惕噪音对老人、小孩以及孕妇等体质敏感人群的伤害。以儿童为例，低频噪音长期在夜晚嗡响，会抑制脑垂体生长激素的分泌，影响生长发育。所以我们25栋、8栋等一些受伤害的业主恳切地希望东莞供电局下来调查并且督促相关责任部门解决此事！配电房噪音干扰问题是项目质量问题，国家《住宅设计规范》标准的6.10.3条款和7.3.4条款作了如下规定： 6.10.3 水泵房、冷热源机房、变配电机房等公共机电用房不宜设置在住宅主体建筑内，不宜设置在与住户相邻的楼层内，在无法满足上述要求贴临设置时，应增加隔声减震处理。 7.3.4 住宅建筑的体形、朝向和平面布置应有利于噪声控制。在住宅平面设计时，当卧室、起居室（厅）布置在噪声源一侧时，外窗应采取隔声降噪措施；当居住空间与可能产生噪声的房间相邻时，分隔墙和分隔楼板应采取隔声降噪措施；当内天井、凹天井中设置相邻户间窗口时，宜采取隔声降噪措施。从国家《住宅建筑规范》和《住宅设计规范》的规定来看，配电房噪音干扰问题是项目工程建设的质量问题，开发商根本就不应该把配电房设计和建在住宅楼地底下，如果因为某些条件限制做不到这一点，那也要安装减振消音吸声来处理。可是

关于您投诉景湖春天小区地下室配电房噪音扰民问题的投诉信已收悉，我局已按“属地原则”转东城城建办调查处理。现将有关情况答复如下：一、经东泰社区居委会代表、光大地产及光大物业代表调查核实，您认为景湖春天小区地下室配电房噪声扰民的情况属实。光大地产、光大物业认为景湖春天小区25栋2004年完成验收至今已经使用12年多，电房设备使用老化是电房产生噪声的主要原因，建议启动维修资金维护、整改以降低噪声。光大物业公司表示去年已收到您到物业公司的投诉，自收到投诉起，已与您进行了多次协商和研究，去年已做出改造方案出示给您，并向房管部门提出申请启动维修资金维护、整改电房解决噪声扰民问题。您对启动维修资金维护、整改配电房降低噪声的方案及光大物业以上说明没有异议，但对处理过程时间过长提出质疑。光大物业公司希望您给予理解，认为启动维修资金需要依法依规进行，需要取到其他业主联系和签名同意，由于楼盘单元存在二次交易但业主信息未变更等原因，工作难度和时间较长，启动维修资金申请程序遇到困难但一直在进行，申请程序仍在资料完善和办理中。二、经各方协调，光大物业公司承诺加紧加快处理进度，光大地产承诺配合尽快尽可能提供所需资料推进维修资金申请程序进行。您表示再给予光大物业适当时间，尽快启动维修资金维护、改造电房解决噪声扰民的问题。此复

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