“投诉”中国电信“东莞市塘厦缤纷时代广场中国营业厅”与“中国电信客服”高收费迁移-阳光热线问政平台

投诉一：东莞市塘厦镇缤纷时代广场（中国电信营业厅）。问题一：我现在固话需要迁移到10米左右的地方，由于当时办理人员是（***）我的三弟，现在出差外地，没办法回来，我可以提现身份证复印件以及手机号码确认，工作人员要求必须本人回来办理迁移，否则不给办理。（那如果去美国，北京，是否马上坐飞机回来，才可以办理？这么苛刻的要求我们作为中国电信的老用户，是在驱赶老用户，还是准备放弃老用户？难道要我们集体放弃中国电信，全部去转移为中国联通？）问题二：缤纷时代广场（中国电信营业厅）工作人员说迁移固话费用需要299元，不是本人带领身份证过来办理，就无法办理。（这是否存在垄断市场嫌疑？）作为中国电信老用户，电话线迁移10米就要几百元，如果迁移100米就上千元？作为中国电信，更换光纤而是服务于民，而不是垄断于民，这种性质基本逃离了原有消费者对于中国电信的信任度与支持度！服务至上，而不是垄断至上！投诉二：我拨打电话10000号，客服人员回答迁移的费用是499元？中国电信客服说迁移费499元，塘厦镇缤纷时代广场中国电信营业厅就299元？如果我们去到现场办理，难道迁移费就999元？总结：请有关部门为我们消费者一个公道，中国电信如果使用垄断嫌疑来压迫消费者，强逼消费者作为中国电信老用户的前提下，利用高额费用来作为“服务手段”，这是我们消费者无法容忍的，这样我们宁可“集体签名维权”，放弃中国电信，转移为中国联通。总结：迁移10米就收费299元到499元，这种收费性质基本逃离了原认可（中国电信老用户）的支持度与信任度，完全逃离了“服务于民”，更逃离了“垄断市场嫌疑”，存在过份的收费行为。对于我们普通民众，新莞人的到来，中国电信利用这种“过份收费行为”，我们绝不认可！请相关部门重视并尽快处理，因为需要紧急迁移并使用到固话，拖延时间或者高收费确实影响我们很多商家无法正常经营，这是对于“新莞人歧视”，后期我们将会维权向有关“工信部门”联系，请尽快处理！