知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
电信固话升级光纤，费用要用户交，不交电话用不了，没人来维修
从11月开始，南城元美社区水阁村就在搞固话光纤升级，本来是好事，但要求我们要预交费用，说以后每月会退。然后就说，如果不升级光纤，不交这个费用，电话是用不到的（当时如果有录间该多好，把这句话录下来）然后在宣传的那几天电话就打不进打不出，拨号是听得到打通的，但电话那头却没有声音，真的很神奇，电话也拨不出。有的居民发现这个情况后，马上去交了钱，交完钱后，马上电话就可以拨了，神吧！我们一直没交，然后电话一个月了也打不到，电话申报故障，一直说线路在维修，给的维修人员的电话都是关机的，特么霸道！、 为什么知道电话没声音？是因为11月中的时候打电话回家（你知道老人家，打移动电话有时听不到声音），打了半天都没人接，以为老人出什么事情了，后来打通移动电话，才知道一直都在家，固话却一直都没响（固话机是好的） 12月5号又打了一次申报故障的电话，说6号10点会修好的，到今天7号了，电话还是打不通，维修人员的电话也一直关机，这次我每次打电话都录好音了。承诺的一个都没兑现！！！！！！！！ 最气人的是，升级后的电话，停电的时候是没用的，打不进也打不出，我不知道这样的固话有什么鸟用·！·！！我想问，如果移动电话在没有信号的时候，固话不是最有保障的通信方式吗真想问下，真的没人管了吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 我想问这固话升级不是为群众服务的事情？我们每个月交的固话月租费来电显示费，是干嘛用的？不升级，不交费固话就用不了！！一个月了，电话还是没人来维修，也从来不见所谓的维修人员来电询问！ 当初这个电话是交了几千块钱的安装费装的，你想想几千块的安装费，这个电话该用了多长时间了？？？？？？
给客户使用带来的不便，我们表示歉意。我们于12月9日已联系客户解释线路情况和升级光纤费用，建议客户升级光纤使用。感谢客户的理解与支持。
0参与
0评论
