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中国电信霸王条款
134162
来自：中国 发布日期2016-12-09 11:35:23
状态：
已回复
编号：152651
由于办公室地址搬移的原因，特向中国电信申请原光纤的迁移，他们也已经在系统核实可以操作，并已经交了费用，但是工作人员到现场施工时发现端口已用完，无法完成迁移动作（这个明显是他们的核实工作失误所造成的）。在电信人员沟通后需要25天才能解决，这个时间无法接受。我们要求他们退还我们的包年的宽带及迁移费用。他们回复不动退款。在此特求助于东莞广电的帮忙解决此事。谢谢王炳2016.12.9
给客户带来的不便，我们表示歉意。经查，因客户地址前期原有的光纤资源已用完，需要增容解决迁移装机问题，现已为客户迁移装通宽带和固话。我们于2016年12月12日联系客户了解确认。感谢客户的理解与支持。
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