知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
移动乱收费
阿斯蒂芬
来自：未知 发布日期2016-12-18 13:37:34
状态：
已回复
编号：153079
16号那天无缘无故收到10086发来条信息：“尊敬的客户，您好！您于2016年12月16日20点32分点播了由咪咕公司提供的动漫9.00元业务，资费9.00元。如有费用疑问可在1小时内发送467982（系统生成的随机码）到10086901，我们将进行核查处理。中国移动。” 我当时明明没在上网在用手机拍照片，收到这玩意还以为是啥垃圾信息，但有点不放心当时就打电话去10086问是什么回事，当时的客服跟我说不用理这条信息，可能是我手机中毒或者点到扣费业务，并帮我取消了些不知道啥业务，当时我查了话费还有41，确实没啥问题就没管了。第二天再查话费发现还真被扣了9元！！！ 你无端端扣我钱干啥！！！我当时就打电话问你客服了你干嘛不帮我取消这笔扣费！！！ 更气人的是我查了话费被扣后就再打电话给客服，打了几次都是说查不到这话费怎么扣的！！！！这什么鬼咪咕公司明明就你移动自家的玩意还查个扣费这么麻烦！？ 今天（18号）再次打电话过去问，终于说是被那啥咪咕扣得钱，然后跟我说想退款就要等7个工作日！！你们扣费咋不等这么久？？ 这坑人的乱收费都不知道会有多少人当作垃圾信息不管然后被扣费，而且这信息还是要求在1个小时内就要回复？？假如没带或者没看手机突然被你发条信息来不就被扣了钱都不知道了？？？真怀疑是不是移动有人业绩不够才发这信息来骗钱了。 希望可以尽快返还我被扣的话费，并强力要求整改这些乱扣费现象！！！
张先生：
您好，您反映产生咪咕动漫扣费的问题，经查证，该业务扣费为正常点播产生，我司已经帮您的号码屏蔽动漫扣费，建议日后留意使用。
最后，再次感谢您对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
0参与
0评论
