投诉东莞公交201路乱收费 (2016.12.21)-阳光热线问政平台

今天(2016.12.21)第一次乘坐东莞公交201路，约下午1点中左右从"大井头第二工业区(大朗)"上车到"河田路口(厚街)"，一上车说明目的地后，售票员开口15元，因为不熟悉路线，虽然觉得有点贵，但还是给了钱 (旁边一位乘客小声嘀咕了一下"贵了"，但我当时没在意)。后来上8684网专门查了201路的详细信息，发现其全程票价才17元 (常平火车东站->虎门中心客运站)，我乘坐的距离还不到其全程的1/3，竟然收了我将近全程的票价，明目张胆的程度简直令人发指！PS: 该售票员为一中年妇女，操河南口音(也许是安徽或湖北北部)，行为举止散漫，一看就不是正经售票的。当时没留意车牌号。特此投诉，并提出意见如下：1，201路公交乱收费的现象存在很长时间了，在百度上搜索到的结果中，201路乱收费的问题比较典型，值得专门整治；2，加强对跨镇公交售票收费的监管，针对其特点重新设计出一套行之有效的售票系统，消除售票员以主观意愿随意要价的可操作空间，从体制上杜绝此类欺客宰客现象的发生；3，201路公交所属的公交公司内部管理松弛，对此类乱收费长期视而不见，必须从经济上进行处罚，并且对提出投诉举证并经核实确实遭受乱收费行为侵害的乘客，进行必要的赔偿；

您好！电子函件收悉。感谢您对物价工作的关心、支持和对我们的信任，现就您反映的问题回复如下：一、经我局价格监督检查分局与您联系，该线路营运车辆已于2016年12月31日起停止运营，你反映的情况无法进一步核实。二、目前，我市大力推动公交运营体制改革，已先后投放东莞巴士运营的跨镇公交路线。票价水平比原跨镇公交平均降低20%，使用公交IC卡还有9折优惠。我局将结合我市公交体制改革进程，适时制定我市跨镇公汽票价，完善公交票价政策，健全公交投入、补贴和补偿机制，逐步建立科学合理的公共汽车票价形成机制，促进城市公共交通事业健康发展。三、如发现运输经营者存在价格违法行为，请将有关票据等资料送我局价格监督检查分局或直接拨打价格举报电话“12358”反映，以便查处。此复