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移动公司乱扣费用真的无人管吗？
dhj888@163
来自：中国 发布日期2016-12-26 11:54:07
状态：
已回复
编号：153500
致东莞移动：
本人电话费用于2016年12月份被无故扣除50元流量，事先并无通知和知晓，本人有办理每月2000M的流量包，加套58元/月餐流量500M、加上月所余流量合计应有2700M，况且在12月10日到沟通100办理充500元送电子卷活动时有现场工作人员为我有查证实，而到26日止实用2034M，不知道什么原因说是有超流量，被无缘无故地扣除了50元；今天上午到厦边沟通100了解查实，办事人员说扣了就扣了，实在让人心寒，连起码的原则性都不讲，扣你没没商量；钱扣了是小事，办事的公证性和社会主义核心价值观又到哪里去了呢？真是道理不该，所以本人强烈要求上级领导用实际行动遏制此种乱扣人民血汗钱的不正之风；强烈呼吁上级领导为我们百姓说句公道话，讨回正能量谢谢！
致敬
投诉人邓生 2016-12-26
邓先生您好！
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
经查证，客户号码流量使用无异常，已经联系客户说明流量使用情况，建议客户如有疑问请咨询10086。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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