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霸王条款啊，2016年10月份办理宽带注销要赔偿违约金
在莞十五年
来自：未知 发布日期2017-02-19 15:03:32
状态：
已回复
编号：155783
我于2016年10月份在寮步办理了电信宽带里面的工作人员提醒我让我办理手机套餐合约机，一个月消费129元+20元网费送20兆宽带，安装费200多元开通几天后经常断网，网络故障不说，网速还慢。
我于今天2月19日到营业厅办理注销，手机号码18938586227说要交违约金1000多，然后我说查仔细一点，我开户没有说注销要违约金的，然后服务人员又查看一遍说要575元违约金，把1月份的费用补清才可以办理业务，2月份的也要交了才能办理停机，违约金交清才能注销。问题是我不想用了还要交一个月的费用，这个不是强迫收费吗，还要违约金，你这是要诈骗啊
网速慢不说，还老是坏，那我用一个月也要交违约金，你这个完全是霸王条款啊，安装费我交了200多，现在注销还要交这么多违约金，凭什么啊，欠费已经停网了。我可以把欠费的交清，但违约金从何而来啊，服务不好，老是断网，网速又慢。光猫我可以完好无缺的退回给你，服务那么差应该是你电信违约了，凭什么还要收我违约金啊。
经查，客户名下手机号码有享受终端补贴，协议期24个月，提前解约需补交违约金。我们于2月21日联系客户解释号码开通的套餐情况和2月份的收费，客户知悉。感谢客户的理解与支持。
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